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私の作法 (2)~患者対応・待合室・ミーティング~

院長48名が語る患者とのwoeld

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定価:3,240(本体 3,000円+税)

A5判/208頁・オールカラー
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2009年04月発行

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私の作法(2) ~患者対応・待合室・ミーティング~
院長48名が語る患者とのworld
【監修】村岡 秀明
A5判/208頁・オールカラー
定価3,240円(本体3,000円+税)
「私の作法」シリーズ第2弾。
歯科治療に対する患者のニーズ&満足度は高まる傾向が強く、快適な診療空間や的確な情報提供も重要な課題。
患者主体の診療&医院作り、その考え方のルーツなど、患者とのWorldが見えてくる。
刊行にあたって PDF16KB
contents
2001 私の患者対応作法
  1. 1月 「患者さんは常に正しい」からスタートしてみませんか? 安田 惠
  2. 2月 人と人 心と心 やわらかな 竹中勝人
  3. 3月 「らしさ」の発見――訪問口腔ケアから見えてきたもの 水野昭彦
  4. 4月 上質の歯科診療サービスを目指して 原 英次
  5. 5月 会話のなかに治療法がある――全身症状をともなう咬合治療 伊藤裕章
  6. 6月 医療側の立場、患者さんの立場 阿部田暁子
  7. 7月 温もりの医療をどう伝えるか 関口武三郎
  8. 8月 ハイレベルなサービスを提供するために 酒井珠材
  9. 9月 自分が患者になってわかった患者対応作法 黒岩恭子
  10. 10月 私の患者対応無作法 宮良和利
  11. 11月 “汗する心”を忘れずに 木村英敏
  12. 12月 パジャマは弱し、されど白衣は強し 加藤武彦
  13.        私の患者対応作法は患者様最優先 奥井英幹
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